Neue und bessere Suchfunktion: Instagram Monitoring für Kliniken jetzt deutlich einfacher!

Die Foto-und Video-Sharing-App Instagram ist in einer neuen Version erschienen. Die Suche und die Entdecken-Seite wurden deutlich überarbeitet. Letztere zeigt nun durch Instagram kuratierte Inhalte zu aktuellen und angesagten Themen (Trending Hashtags, Trending Orte und vieles mehr) an, wobei die Funktion in Deutschland noch nicht verfügbar ist.

Bisher war die Suche auf Personen und Hashtags beschränkt. Wollte man nach Fotos an einem bestimmten Ort suchen, z. B. der Uniklinik RWTH Aachen, war dies nahezu unmöglich. Mit der neuen Version kann jetzt auch direkt nach Orten gesucht werden.

Für Kliniken in Berlin ergibt sich folgendes Bild:

1. Charité – Campus Virchow-Klinikum (406 Fotos)
2. Charité – Campus Benjamin Franklin (282)
3. Vivantes Klinikum im Friedrichshain (252)
4. Charité – Campus Charité Mitte ^[1] (1, 2) (238)
5. Vivantes Klinikum Am Urban (154)
   Vivantes Klinikum Spandau (154)
6. DRK Kliniken Berlin | Westend (151)
7. Vivantes Humboldt-Klinikum (116)
8. Vivantes Klinikum Neukölln (102)
9. St. Joseph Krankenhaus (72)
10. Evangelische Elisabeth Klinik (53)
11. Sana Klinikum Lichtenberg (49)
12. Maria Heimsuchung Caritas-Klinik Pankow (48)
13. Unfallkrankenhaus Berlin (44)
14. Sankt Gertrauden-Krankenhaus (43)
15. Vivantes Auguste-Viktoria-Klinikum (41)
16. Ev. Johannesstift Wichernkrankenhaus / Evangelisches Johannesstift Berlin (37)
17. Park-Klinik Weißensee (34)
18. Krankenhaus Waldfriede (32)
19. Evangelisches Waldkrankenhaus Spandau (19)
20. HELIOS Klinikum Emil von Behring (6)

Kliniken ohne Fotos: Alexianer St. Joseph-Krankenhaus Berlin-Weißensee, Augenklinik Berlin-Marzahn, Bundeswehrkrankenhaus Berlin, Charité – Campus Berlin Buch, Deutsches Herzzentrum Berlin, Dominikus-Krankenhaus Berlin-Hermsdorf, DRK Kliniken Berlin | Köpenick, DRK Kliniken Berlin | Mitte, DRK Kliniken Berlin | Wiegmann – Klinik, Drogentherapie-Zentrum Berlin, Evangelische Lungenklinik Berlin, Evangelisches Geriatriezentrum Berlin, Evangelisches Krankenhaus Hubertus, Evangelisches Krankenhaus Königin Elisabeth Herzberge, Franziskus-Krankenhaus Berlin, Friedrich von Bodelschwingh-Klinik, Gemeinschaftskrankenhaus Havelhöhe, Havelklinik, HELIOS Klinikum Berlin-Buch, Immanuel Krankenhaus Berlin, Standort Berlin-Buch, Immanuel Krankenhaus Berlin, Standort Berlin-Wannsee, Jüdisches Krankenhaus Berlin, Klinik für MIC, Klinik Helle Mitte, Kliniken im Theodor-Wenzel-Werk, Krankenhaus Bethel Berlin, Krankenhaus Hedwigshöhe Berlin, Malteser-Krankenhaus, Martin-Luther-Krankenhaus, Paulinenkrankenhaus Berlin, POLIKLIN Diabetes-Spezialklinik, Schlosspark-Klinik, St. Hedwig-Krankenhaus Berlin, St. Marien-Krankenhaus Berlin, Vitanas Klinik für Geriatrie, Vivantes Ida Wolff Krankenhaus, Vivantes Klinikum Hellersdorf, Vivantes Wenckebach-Klinikum, Westklinik Dahlem

Bei 21 von 60 Kliniken in Berlin (35%) wurden Fotos gefunden. Die genannten Kliniken haben zusammen 2.333 Fotos. Das Universitätsklinikum Charité (926 Fotos / 40%) und der kommunale Klinikkonzern Vivantes (819 Fotos / 35%) führen mit ihren Klinik-Standorten das Ranking an. Im Durchschnitt hat jede Klinik 111 Fotos.

Bei den Bildern konnte ich sechs Kategorien identifizieren: Babyfotos, Selfies von Patienten oder Mitarbeitern, Krankenhausessen, Körperteile wie Arm mit venösem Zugang oder Fuß mit Orthese, Gebäude und Parks sowie Veranstaltungen.

Bedeutung für die Praxis

Kommunikationsverantwortliche haben nun die Möglichkeit zu beobachten, welche Bilder sowie Videos zu ihrem Krankenhaus und ihrer Marke bei Instagram veröffentlicht werden. Ich empfehle jedem, Instagram – das soziale Netzwerk für visuelle Inhalte – in das eigene Social Media Monitoring zu integrieren. Die Fotos vom Ort und von der Dienstleistung liefern einen ersten Eindruck über das Krankenhaus und unter Umständen interessante Rückmeldungen. Im Unterschied zu Facebook erlaubt es Instagram Unternehmen, in die Kommunikation einzusteigen und Bilder sowie Videos anderer Nutzer zu kommentieren.

(Datenquelle: eigene Erhebung; Datenbasis: 27. Juni 2015)